Terms of service
Notice of French Translation
Due to the introduction of Quebec Bill 96, you should make sure that all parties to your contract are
okay with the language of the contract being in English and have seen a French version of the contract
before signing the English version. If you do not provide a French version of the contract and the other
party suffers as a result, the contract can be declared to have no legal effect or they can seek to recover
their losses from you.
You will find a French version of your contract included before the English version. Any answers that
you provided in English in the questionnaire have not been translated to French. You should consider
providing a French translation of any important or long answers that you provided in English using
Google Translate.
After showing all parties both the French and English versions of the contract, and everyone agreeing
that the contract can be in English, all parties should sign the below acknowledgement. If an issue about
the language of the contract comes up in the future, this acknowledgement provides written proof that
the parties agreed for the contract to be in English.
If the parties choose to have the language of the contract as French, you should instead go to
https://www.lawdepot.ca/contracts/bail-commercial/ and reenter your answers for a French contract.
Acknowledgement of English Language Contract
I have seen a French and an English version of the Website Terms and Conditions dated May 30, 2025
and am choosing to enter this contract exclusively in English.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales (les « Conditions générales ») régissent l’utilisation du site
www.multiplyparts.com - www.multiplyparts.ca - www.multiply.parts (le « Site »).
Ce Site appartient et est géré par VRTXi Inc. - MultiplyParts. Le type du Site est le suivant : un site de
e-commerce.
En utilisant ce Site, vous indiquez que vous avez lu et compris les Conditions générales et que vous
acceptez de les respecter en tout temps.
LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTIENNENT UNE CLAUSE DE
RÉSOLUTION DES LITIGES QUI A UNE INCIDENCE SUR VOS DROITS EN MATIÈRE DE
RÉSOLUTION DES LITIGES. VEUILLEZ LA LIRE ATTENTIVEMENT.
Propriété intellectuelle
Tout contenu publié et mis à disposition sur ce Site est la propriété de VRTXi Inc. - MultiplyParts et de
ses créateurs. Cela comprend, sans y être limité, les images, textes, logos, documents, fichiers
téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce Site.
Utilisation acceptable
En tant qu’utilisateur de notre Site, vous acceptez d’utiliser notre Site légalement et de ne pas utiliser ce
Site pour des fins illicites, à savoir :
-
Harceler ou maltraiter les autres utilisateurs de notre Site;
-
Violer les droits des autres utilisateurs de notre Site;
-
Violer les droits de propriété intellectuelle des propriétaires du Site ou de tout tiers au Site;
-
Agir de toute façon qui pourrait être considérée comme frauduleuse; ou
-
Afficher tout contenu qui peut être jugé inapproprié ou offensant.
Si nous estimons que vous utilisez ce Site illégalement ou d’une manière qui viole ces Conditions
générales, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à notre Site. Nous
nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous
empêcher d’accéder à notre Site.
Contributions d'utilisateur
Les utilisateurs peuvent publier les informations suivantes sur notre Site :
-
Commentaires publics.
En postant publiquement sur notre Site, vous acceptez de ne pas agir illégalement ou violer ces
Conditions générales.
Comptes
Lorsque vous créez un compte sur notre Site, vous acceptez ce qui suit :
- que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre
compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte;
et
compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements
personnels s’ils changent..
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre Site
illégalement ou si vous violez les Conditions générales.
Vente de biens et services
Ce document régit la vente des biens et services mis à disposition sur notre Site.
Les biens que nous offrons incluent :
-
On Demand Manufactured Parts.
Les services que nous offrons incluent :
-
3D Printing Manufacturing Services.
Les services seront facturés en totalité à la commande du service.
Les Conditions générales s'appliquent aux biens et services qui sont affichés sur notre Site au moment
où vous y accédez. Cela comprend tous les biens et services énumérés comme étant en rupture de stock.
Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont
présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par
ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque bien
ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens et services à vos propres risques.
Nous nous réservons le droit de modifier, de refuser ou d'annuler votre commande chaque fois que cela
se révèle nécessaire. Si nous annulons votre commande et que nous avons déjà traité votre paiement,
nous vous rembourserons le montant que vous avez payé. Vous acceptez qu'il est de votre
responsabilité de surveiller votre moyen de paiement pour vérifier la réception de tout remboursement.
Biens et services vendus par des tiers
Notre Site peut offrir des biens et services de sociétés tierces. Nous ne pouvons pas garantir la qualité
ou l’exactitude des biens et services mis à disposition par des tiers sur notre Site.
Paiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre Site :
-
Carte bancaire; et
-
Via Stripe and SquareUp API.
Lorsque vous nous fournissez vos informations de paiement, vous nous confirmez que vous avez
autorisé l’utilisation et l’accès au moyen de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous
fournissant vos informations de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant
dû sur ce moyen de paiement.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou ces Conditions générales, nous nous réservons
le droit d’annuler ou d'infirmer votre transaction.
Transport et livraison
Lorsque vous achetez des biens sur notre Site, ces biens seront livrés selon l'une des méthodes suivantes
:
-
Delivery costs and time may vary according to the customer selection..
La livraison aura lieu dès que possible, en fonction de la méthode de livraison choisie. Les délais de
livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que les délais de livraison
ne tiennent pas compte des fins de semaine et jours fériés.
Vous devrez payer des frais de livraison en plus du prix des biens que vous achetez.
Si vous achetez des biens destinés à être livrés en dehors du Canada, votre achat peut être soumis à des
droits et taxes d'importation appliqués par le pays de destination. Vous êtes responsable du paiement de
ces droits et taxes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant
d'effectuer un achat. Nous ne sommes pas responsables du paiement de ces droits ou taxes et nous ne
sommes pas responsables de leur non-paiement.
Vous êtes tenu de nous fournir une adresse de livraison complète et exacte, y compris le nom du
destinataire. Nous ne sommes pas responsables si vos biens sont livrés à la mauvaise adresse ou à la
mauvaise personne en raison du fait que vous nous avez fourni des informations inexactes ou
incomplètes.
Remboursements
Remboursements des biens
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de ____ jours suivant la réception
de vos biens.
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre Site pour les produits pour toute raison
suivante :
-
le bien est cassé; ou
-
le bien est de la mauvaise taille.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux biens suivants :
-
Items used by the customer; et
-
Items used incorrectly.
Remboursements de services
Nous remboursons les services vendus sur notre Site de la manière suivante :
-
The services will be fully refunded if the services are cancelled at least 48 hours before the
services were scheduled to be provided.
Retours
Les retours peuvent être effectués par la poste. Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos
articles par la poste :
Pack your goods and attach the return label that was included in your package. Go to your nearest post
office and pay the necessary postage.
Garanties
Les garanties suivantes s'appliquent sur notre Site :
-
All parts are covered by a limited warranty that includes replacement of items that arrive
damaged or non-functional due to defects in manufacturing or shipping.;
-
All parts are produced within an acceptable tolerance range of ±0.5mm from the original design
specifications.;
-
This warranty does not cover design errors, misuse, or wear and tear from regular use.; et
-
laims must be submitted within 7 days of delivery, along with clear photos of the issue..
Loi de la protection des consommateurs
Lorsque la Loi sur la protection des consommateurs, ou toute autre législation relative à la protection
des consommateurs dans votre territoire s'applique et ne peut être exclue, les présentes Conditions
générales ne limiteront pas vos droits et recours légaux en vertu de cette législation. Les présentes
Conditions générales seront soumises aux dispositions obligatoires de cette législation. En cas de conflit
entre les présentes Conditions générales et cette législation, les dispositions obligatoires de la
législation s'appliqueront.
Liens vers d'autres sites web
Notre Site contient des liens vers des sites web ou des services de tiers que nous ne possédons pas et ne
contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des sites
web ou des services de tiers liés à notre Site. Il vous incombe de lire les conditions générales et les
politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de les utiliser.
Limitation de responsabilité
VRTXi Inc. - MultiplyParts et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et affiliés ne
seront pas responsables des actions, réclamations, pertes, dommages, responsabilités et dépenses, y
compris les frais de justice, résultant de votre utilisation du Site.
Exonération de responsabilité
Sauf si la loi l'interdit, en utilisant ce Site, vous tenez indemnes et dégagez de toute responsabilité
VRTXi Inc. - MultiplyParts et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés
affiliées de toute action, réclamation, perte, dommage, responsabilité et dépense, y compris les frais de
justice, résultant de votre utilisation de notre Site ou de votre violation des présentes Conditions
générales.
Lois applicables
Ces Conditions générales sont soumises aux lois applicables de la province du Québec.
Dispositions supplémentaires
-
All legal matters, including disputes or claims, shall be governed by the laws of the Province of
Quebec, Canada, and handled exclusively within its jurisdiction..
Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales est jugée
incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme
nulles et seront retirées des présentes Conditions générales. Toutes les autres dispositions ne seront pas
touchées par cette suppression et le reste des présentes Conditions générales sera toujours considéré
comme valide.
Modifications
Les présentes Conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de rester conformes à
la loi et de refléter tout changement dans la manière dont nous exploitons notre Site et dans la manière
dont nous attendons des utilisateurs qu'ils se comportent sur notre Site. Nous informerons les
utilisateurs par courriel des modifications apportées aux présentes Conditions générales ou publierons
un avis sur notre Site.
Contact
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées
sont les suivantes :
(450) 736-2012
contact@multiplyparts.com
2345 rue Michelin suite 2019, Laval, Qc, H7L 5B9
Vous pouvez également nous contacter par le biais du formulaire de retour d'expérience disponible sur
notre site.
Date d'entrée en vigueur : 30 mai 2025
TERMS AND CONDITIONS
These terms and conditions (the "Terms and Conditions") govern the use of www.multiplyparts.com -
www.multiplyparts.ca - www.multiply.parts (the "Site"). This Site is owned and operated by VRTXi
Inc. - MultiplyParts. This Site is an ecommerce website.
By using this Site, you indicate that you have read and understand these Terms and Conditions and
agree to abide by them at all times.
Intellectual Property
All content published and made available on our Site is the property of VRTXi Inc. - MultiplyParts and
the Site's creators. This includes, but is not limited to images, text, logos, documents, downloadable
files and anything that contributes to the composition of our Site.
Acceptable Use
As a user of our Site, you agree to use our Site legally, not to use our Site for illegal purposes, and not
to:
-
Harass or mistreat other users of our Site;
-
Violate the rights of other users of our Site;
-
Violate the intellectual property rights of the Site owners or any third party to the Site;
-
Act in any way that could be considered fraudulent; or
-
Post any material that may be deemed inappropriate or offensive.
If we believe you are using our Site illegally or in a manner that violates these Terms and Conditions,
we reserve the right to limit, suspend or terminate your access to our Site. We also reserve the right to
take any legal steps necessary to prevent you from accessing our Site.
User Contributions
Users may post the following information on our Site:
-
Public comments.
By posting publicly on our Site, you agree not to act illegally or violate these Terms and Conditions.
Accounts
When you create an account on our Site, you agree to the following:
including passwords or sensitive information attached to that account; and
truthful and that you will update your personal information if it changes.
We reserve the right to suspend or terminate your account if you are using our Site illegally or if you
violate these Terms and Conditions.
Sale of Goods And Services
These Terms and Conditions govern the sale of goods and services available on our Site.
The following goods are available on our Site:
-
On Demand Manufactured Parts.
The following services are available on our Site:
-
3D Printing Manufacturing Services.
The services will be paid for in full when the services are ordered.
These Terms and Conditions apply to all the goods and services that are displayed on our Site at the
time you access it. This includes all products listed as being out of stock. All information, descriptions,
or images that we provide about our goods and services are as accurate as possible. However, we are
not legally bound by such information, descriptions, or images as we cannot guarantee the accuracy of
all goods and services we provide. You agree to purchase goods and services from our Site at your own
risk.
We reserve the right to modify, reject or cancel your order whenever it becomes necessary. If we cancel
your order and have already processed your payment, we will give you a refund equal to the amount
you paid. You agree that it is your responsibility to monitor your payment instrument to verify receipt
of any refund.
Third Party Goods and Services
Our Site may offer goods and services from third parties. We cannot guarantee the quality or accuracy
of goods and services made available by third parties on our Site.
Payments
We accept the following payment methods on our Site:
-
Credit Card; and
-
Via Stripe and SquareUp API.
When you provide us with your payment information, you authorize our use of and access to the
payment instrument you have chosen to use. By providing us with your payment information, you
authorize us to charge the amount due to this payment instrument.
If we believe your payment has violated any law or these Terms and Conditions, we reserve the right to
cancel or reverse your transaction.
Shipping and Delivery
When you purchase goods from our Site, the goods will be delivered through one of the following
methods:
-
Delivery costs and time may vary according to the customer selection..
Delivery will take place as soon as reasonably possible, depending on the delivery method selected.
Delivery times may vary due to unforeseen circumstances. Please note that delivery times do not
include weekends and statutory holidays.
You will be required to pay delivery charges in addition to the price for the goods you purchase.
If you purchase goods from us for delivery to a destination outside Canada your purchase may be
subject to import duties and taxes applied by the destination country. You are responsible for paying
any such duties or taxes. Please contact your local customs office for more information before making a
purchase. We are not responsible for the payment of any such duties or taxes and are not liable for any
failure by you to pay them.
You are required to provide us with a complete and accurate delivery address, including the name of the
recipient. We are not liable for the delivery of your goods to the wrong address or wrong person as a
result of you providing us with inaccurate or incomplete information.
Refunds
Refunds for Goods
Refund requests must be made within ____ days after receipt of your goods.
We accept refund requests for goods sold on our Site for any of the following reasons:
-
Good is broken; or
-
Good is the wrong size.
Refunds do not apply to the following goods:
-
Items used by the customer; and
-
Items used incorrectly.
Refunds for Services
We provide refunds for services sold on our Site as follows:
-
The services will be fully refunded if the services are cancelled at least 48 hours before the
services were scheduled to be provided.
Returns
Returns can be made by mail. To return a good by mail, follow the following procedure:
Pack your goods and attach the return label that was included in your package. Go to your nearest post
office and pay the necessary postage.
Guarantees
The following guarantees apply to our Site:
-
All parts are covered by a limited warranty that includes replacement of items that arrive
damaged or non-functional due to defects in manufacturing or shipping.;
-
All parts are produced within an acceptable tolerance range of ±0.5mm from the original design
specifications.;
-
This warranty does not cover design errors, misuse, or wear and tear from regular use.; and
-
laims must be submitted within 7 days of delivery, along with clear photos of the issue..
Consumer Protection Law
Where the Consumer Protection Act, or any other consumer protection legislation in your jurisdiction
applies and cannot be excluded, these Terms and Conditions will not limit your legal rights and
remedies under that legislation. These Terms and Conditions will be read subject to the mandatory
provisions of that legislation. If there is a conflict between these Terms and Conditions and that
legislation, the mandatory provisions of the legislation will apply.
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actions, claims, losses, damages, liabilities and expenses including legal fees arising out of your use of
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Applicable Law
These Terms and Conditions are governed by the laws of the Province of Quebec.
Additional Terms
-
All legal matters, including disputes or claims, shall be governed by the laws of the Province of
Quebec, Canada, and handled exclusively within its jurisdiction..
Severability
If at any time any of the provisions set forth in these Terms and Conditions are found to be inconsistent
or invalid under applicable laws, those provisions will be deemed void and will be removed from these
Terms and Conditions. All other provisions will not be affected by the removal and the rest of these
Terms and Conditions will still be considered valid.
Changes
These Terms and Conditions may be amended from time to time in order to maintain compliance with
the law and to reflect any changes to the way we operate our Site and the way we expect users to
behave on our Site. We will notify users by email of changes to these Terms and Conditions or post a
notice on our Site.
Contact Details
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(450) 736-2012
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2345 rue Michelin suite 208, Laval, Qc, H7L 5B9
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Effective Date: 30th day of May, 2025